Conseil en dialogue social et fonctionnement du CSE.

Des rôles clairs, des échanges utiles et des décisions mieux suivies.

Le dialogue social ne repose pas uniquement sur le respect des obligations et la tenue régulière des réunions. Il dépend également de la qualité de leur préparation, de la compréhension des rôles de chacun, de la clarté des échanges et du suivi effectif des décisions.

Diapason accompagne les directions, les services des affaires sociales, les président(e)s, les secrétaires, les élu(e)s et les représentants syndicaux, pour améliorer le fonctionnement du CSE, plus constructif et plus efficace.

L’intervention peut porte sur le fonctionnement interne du CSE, les relations entre les acteurs, la conduite des projets ou le suivi des décisions. Diapason analyse chaque situation, afin de proposer des solutions concrètes adaptées à la réalité de l’entreprise.

Faire le point sur votre dialogue social

Dans quelles situations faire appel à Diapason ?

Le conseil en dialogue social peut répondre à une difficulté précise, comme à un besoin plus global d’évolution du fonctionnement de l’entreprise ou de ses instances.

Diapason peut notamment intervenir lorsque :

• Un CSE vient d’être constitué ou renouvelé et doit définir son fonctionnement.
• Les membres souhaitent mieux organiser leur travail collectif.
• Les rôles, les responsabilités ou les modalités de coordination doivent être clarifiés.
• L’information et les documents circulent difficilement entre acteurs.
• La préparation et le suivi des sujets reposent sur peu de personnes.
• Les échanges entre la direction, le service des affaires sociales et les représentants du personnel nécessitent davantage de clarté.
• Un projet ou une transformation de l’entreprise demande d’anticiper et d’organiser le dialogue social.
• Les décisions, les engagements ou les actions ne sont pas suffisamment suivis.
• Le CSE souhaite définir ses priorités, son projet ou sa feuille de route.
• Un bilan annuel, de mi-mandat ou de fin de mandat doit être réalisé.

L’intervention est définie à partir de la situation rencontrée, des acteurs concernés et des résultats recherchés. Elle peut porter sur un besoin ponctuel ou commencer par un diagnostic plus complet du fonctionnement du dialogue social.

Des missions de conseil adaptées à chaque situation.

Diagnostic du dialogue social et du fonctionnement des instances.

Le diagnostic permet de comprendre la situation de l’entreprise, les pratiques existantes et les besoins des acteurs concernés.

Selon la mission, Diapason peut analyser les documents disponibles, observer les modalités de fonctionnement, recueillir les perceptions, et identifier les difficultés récurrentes.

Ce travail met en évidence les pratiques efficaces, les points de vigilance et les leviers d’amélioration. Il aboutit à des constats argumentés et des recommandations concrètes.

Organisation et fonctionnement interne du CSE.

Diapason conseille les membres du CSE dans l’organisation de leur travail collectif : répartition des rôles, préparation des sujets, circulation des documents, coordination avec les commissions et suivi des actions.

L’intervention peut également aider le ou la secrétaire, le ou la secrétaire adjoint(e), le trésorier ou la trésorière et les autres membres du CSE à définir des modalités de travail adaptées à leurs responsabilités et leurs disponibilités.

L’objectif est de faciliter la continuité de l’action, de mieux partager les responsabilités et de permettre à chacun de contribuer à son fonctionnement.

Relations entre les acteurs du dialogue social.

Le conseil peut porter sur la compréhension des rôles, la circulation de l’information, les modalités d’échange, l’anticipation des projets et le suivi des décisions ou des engagements.

La démarche crée un cadre de travail plus clair, tout en respectant les responsabilités et la capacité de décision de chaque acteur.

Anticipation et suivi des projets de l’entreprise

Les transformations de l’entreprise peuvent modifier l’organisation, les conditions de travail, les responsabilités ou les compétences attendues.

Diapason aide les acteurs du dialogue social à identifier les sujets à traiter, les informations nécessaires, les points de vigilance et les modalités de suivi.

Cette préparation permet de rendre les enjeux plus lisibles, d’organiser les échanges et de conserver une vision partagée des décisions prises et de leurs conséquences.

Des livrables pour transformer les orientations en actions.

Selon les besoins identifiés, Diapason peut formaliser différents documents de pilotage. Chaque livrable est construit à partir de la situation de l’instance, des échanges conduits et des objectifs définis.

Projet CSE

Élaboré au début du mandat, le projet CSE permet aux membres de définir leur volonté commune, leurs priorités et la manière dont ils souhaitent exercer leurs missions.

Il précise notamment :

• la politique de fonctionnement du CSE ;
• son organisation interne ;
• sa politique en matière d’activités sociales et culturelles ;
• les priorités du mandat ;
• les actions à engager ;
• les moyens à mobiliser ;
• les modalités de suivi.

Le projet CSE peut être réévalué à mi-mandat afin de mesurer les avancées, d’ajuster les priorités et de préparer les deux dernières années du mandat.

Feuille de route CSE

La feuille de route transforme les orientations et les décisions en actions organisées dans le temps.

Elle fait apparaître les priorités, les actions à réaliser, les personnes concernées, les échéances, les moyens nécessaires et l’état d’avancement.

Elle permet aux acteurs concernés de partager une même vision des actions engagées et d’en assurer le suivi dans la durée.

Synthèse stratégique et décisionnelle.

La synthèse stratégique et décisionnelle offre une lecture immédiatement exploitable des échanges et de leurs suites.

Elle recense :

• les sujets restant en suspens ;
• les décisions prises ;
• les votes ;
• les actions décidées ;
• les personnes chargées de leur mise en œuvre ;
• les échéances annoncées ;
• les engagements pris ;
• les points devant être réexaminés.

Elle complète le procès-verbal ou le compte rendu sans s’y substituer et facilite le passage de la décision à l’action.

Le bilan du CSE

Le bilan CSE peut être réalisé chaque année, à mi-mandat ou à la fin du mandat.

Il présente les actions menées, les avancées obtenues, les projets réalisés, les résultats observés et les actions restant à poursuivre.

Il peut également intégrer les accords conclus avec la direction, les actions conduites en co-construction et les enseignements utiles pour la suite du mandat.

Le bilan permet de prendre du recul, de valoriser le travail accompli et de préparer les prochaines orientations.

La méthode ACCORD développée par Diapason

Les missions de conseil en dialogue social s’appuient sur la méthode ACCORD : Analyser, Capter, Comprendre, Ouvrir, Révéler et Déployer.

Cette méthode permet d’étudier la situation, de recueillir les perceptions des acteurs, de comprendre les causes des difficultés et de faire émerger des solutions adaptées. Les actions retenues sont ensuite organisées et suivies dans le temps.

ACCORD peut être appliquée au fonctionnement interne du CSE, aux relations entre les acteurs du dialogue social comme à la préparation et au suivi d’un projet de transformation.

Comment se déroule une mission ?

Chaque mission commence par un échange destiné à préciser la situation, les attentes et les résultats recherchés.

Cadrer la demande

Diapason identifie le contexte, les acteurs concernés, les difficultés rencontrées et le périmètre de l’intervention.

Analyser la situation

L’analyse peut s’appuyer sur des entretiens, l’étude des documents disponibles, l’observation des pratiques et des temps de travail avec les personnes concernées.

Les documents nécessaires peuvent être transmis au moyen d’un lien de dépôt sécurisé sur NetExplorer, une solution proposée par une entreprise française.

Restituer les constats et les recommandations

Diapason présente les constats, les points de vigilance, les pratiques efficaces et les priorités d’amélioration.

Les recommandations sont formulées de manière concrète afin de pouvoir être comprises, discutées et mises en œuvre.

Organiser la mise en œuvre

Selon la mission, Diapason peut contribuer à la définition du plan d’action, à la création des outils nécessaires et au suivi des actions retenues.

Les modalités d’intervention, les livrables et les échéances sont définis avant le démarrage de la mission.

Une posture indépendante pédagogique et constructive.

Diapason intervient avec neutralité, pédagogie et intégrité.

Chaque acteur conserve son rôle, ses responsabilités, ses positions et sa capacité de décision. La démarche permet de poser des constats, de mieux comprendre les enjeux et de construire un cadre de travail adapté à la situation de l’entreprise.

L’objectif est de favoriser des relations plus claires, une meilleure coopération et une mise en œuvre plus rigoureuse des décisions.

Rédaction, formation et conseil : trois expertises complémentaires.

Le conseil permet d’analyser une situation, de définir les améliorations nécessaires et d’en organiser la mise en œuvre.

La formation transmet aux participants des connaissances, des méthodes et des outils qu’ils pourront utiliser de manière autonome.

La rédaction formalise les échanges, les décisions, les votes, les actions et les engagements pris au cours des réunions.

Selon les besoins, ces trois expertises peuvent être mobilisées séparément ou associées dans une même démarche.

Découvrir nos formations CSE Découvrir nos services de rédaction de PV de CSE et de synthèses

Vous souhaitez faire évoluer votre dialogue social ?

Vous souhaitez améliorer le fonctionnement de vos instances, clarifier les relations entre les acteurs, préparer une transformation ou assurer un meilleur suivi des décisions ?

Diapason vous propose un premier échange pour comprendre votre situation et déterminer la forme de conseil la plus adaptée.

Les interventions peuvent être réalisées en présentiel ou à distance, partout en France.

Demander un premier échange